账号注销指南

登录后进入“我的窝—账号与安全—账号注销”，完成邮箱验证码、密码、已验证手机号或已绑定的微信、QQ 等当前可用方式的重新验证后提交申请。若账号无法登录，请通过联系我们提交人工协助请求。

申请后进入 7 天冷静期，当前会话失效，账号不能正常使用。冷静期内重新验证并明确确认，可以撤销注销；仅尝试登录不会自动撤销。冷静期届满后进入最终处理，通常无法恢复。

• 请先保存希望留存的内容，并处理未完成的活动、领养、寻宠或争议事项。
• 确认共享宠物、粉丝群、活动和共同内容是否需要移交其他有效协作者。
• 爪豆不能兑换现金；注销后未使用余额和未完成权益不再恢复。
• 注销不会替代对已经发生的违规、侵权、账务或争议责任。

冷静期届满后，我们会删除登录凭据、手机号、第三方账号绑定及用户独占媒体，并对邮箱、村号、头像、城市、区县和简介等账号资料进行删除或去标识化；本人发布的内容按产品规则删除、隐藏或匿名化。共享宠物或共同空间在仍有合法协作者时，可能移交并继续保留。

为保护通信对方、举报人、权利人和平台安全，双方私信、群聊记录、举报证据、审核与审计记录、处罚申诉记录、爪豆账本以及依法必须保存的数据，可能在账号去标识化后继续保留。达到处理目的或法定保存期限后，我们会删除或进一步匿名化。

如对注销状态或保留范围有疑问，可通过公开联系邮箱或登录后的申诉反馈入口提出。平台核验身份后，会依法说明、处理或告知无法处理的理由。